בחירה של מערכת CRM לעסק שעוסק במכירות – מה צריך לדעת?
מאמר זה בוחן את הגורמים החיוניים שיש לקחת בחשבון בעת בחירת מערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM) עבור עסק מכוון מכירות, תוך הדגשת החשיבות של הבנת הצרכים העסקיים, הערכת תכונות והבטחת אינטגרציה חלקה עם תהליכים קיימים. הקדמה: מדוע בחירת מערכת ה-CRM